oncampus: Mehr E-Mail-Sicherheit im Bildungssektor

Wenn E-Mails nicht ankommen oder im Spam-Ordner landen, hat das in der digitalen Bildungsbranche weitreichende Konsequenzen. Genau vor diesem Problem stand 2021 die oncampus GmbH, einer der führenden Anbieter für E-Learning in Deutschland. Die Tochtergesellschaft der Technischen Hochschule Lübeck bedient täglich tausende Lernende mit berufsbegleitenden Studiengängen, Weiterbildungen und innovativen Online-Kursen. Eine zuverlässige E-Mail-Kommunikation ist daher geschäftskritisch.

Konzentrierte afroamerikanische Studentin, die sich während des Online-Unterrichts Notizen auf einem Notizblock macht, E-Learning-Konzept

Zustellprobleme gefährden Geschäftskommunikation

Patrick Müller, IT-Systemadministrator bei oncampus, erinnert sich an die Ausgangssituation: „Ein großes Problem war, dass von uns versendete E-Mails auf Serverebene als nicht vertrauenswürdig eingestuft und folglich nicht zugestellt wurden.“ Dies war für den E-Learning-Anbieter existenziell – vor allem, da auch kommunale Einrichtungen zu den Nutzern ihrer Plattform zählen. Die Suche nach einer zuverlässigen Alternative führte oncampus schnell zu mailbox.org, dessen Leistungsversprechen genau die bestehenden Problempunkte adressierte.

Prioritäten: Zuverlässigkeit, Sicherheit und Moodle-Integration

An den neuen E-Mail-Dienstleister gab es klare Anforderungen: Neben der zuverlässigen Zustellung aller E-Mails – auch bei Massenversand – gehörten hohe Sicherheits- und umfassende Datenschutzstandards zu den Prioritäten. Als Full-Service-Provider des Hochschulverbundes Virtuelle Fachhochschule (VFH) war zudem die nahtlose Integration mit der Lernplattform Moodle von hoher Bedeutung. Über diese stellt der Hochschulverbund Kursmaterialien und Kollaborationsfunktionen für Studierende bereit – eine reibungslose E-Mail-Anbindung war daher unverzichtbar. Nicht zuletzt war es oncampus ein Anliegen, seinen Nutzern zu mehr digitaler Souveränität und Datenhoheit zu verhelfen.

Leistungspaket: Datenschutz made in Germany

mailbox.org erfüllte nicht nur sämtliche dieser Anforderungen, sondern bot zudem sichere und werbefreie E-Mail-Postfächer, eine zuverlässige Schadsoftware-Prüfung inklusive innovativer Spam-Filter sowie eine konsequente SSL/TLS-Verschlüsselung. Ebenso überzeugte, dass der in Deutschland ansässige E-Mail-Anbieter eine eigene IT-Server-Infrastruktur in zwei deutschen Rechenzentren hat und sich zur vollständigen Einhaltung der DSGVO und des deutschen Datenschutzrechts verpflichtet. Auch die vielen zusätzlichen Features, wie das mailbox.org Office-Paket mit seinem virtuellen Schreibtisch, der mobile Zugriff auf Dokumente, Termine und Aufgaben oder die Möglichkeit, direkt in der Plattform Videokonferenzen abzuhalten, wurden positiv gewertet.

Reibungsloser Übergang ohne Störungen

Die Zusammenarbeit begann im Sommer 2021. Der Umstellungsprozess verlief problemlos – mailbox.org übernahm das Management sämtlicher E-Mail-Adressen und sorgte für einen nahtlosen Übergang. Dank des komfortablen Umzugsservices konnten bestehende E-Mail-Postfächer nahtlos überführt werden. Auch die Integration mit der Moodle-Plattform funktionierte von Beginn an einwandfrei, sodass heute der Versand und Empfang von E-Mails in den Moodle-Foren ohne Komplikationen läuft.

Marc Vorreiter, IT Leiter bei oncampus.

"Wir sind sehr dankbar für den schnellen unkomplizierten Service sowie die persönliche und kompetente Betreuung."

Authentifizierte Kommunikation und zuverlässiger Support

Inzwischen profitiert oncampus von einer rundum zuverlässigen Lösung. Die E-Mails sind offiziell authentifiziert und landen nicht mehr im Spam-Ordner – selbst bei Massenversand. Die Kommunikation mit Studierenden, Kunden und Partnern verläuft störungsfrei. Sollten dennoch einmal Probleme auftreten, steht der professionelle Support von mailbox.org bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Dank der hohen Sicherheitsstandards, die den bestmöglichen Schutz sensibler Bildungsdaten gewährleisten, zeigt sich Patrick Müller mit der Lösung rundum zufrieden.

Bilanz: Digitale Bildung auf sicherem Fundament

Für oncampus hat sich der Wechsel zu mailbox.org in jeder Hinsicht bewährt. Die E-Mail-Lösung erfüllt nicht nur höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards, sondern unterstützt auch perfekt die spezifischen Anforderungen eines digitalen Bildungsanbieters. Da die E-Mail-Kommunikation seit der Einführung zuverlässig funktioniert, kann sich oncampus wieder vollständig auf sein Kerngeschäft konzentrieren: die Bereitstellung hochwertiger digitaler Bildungsangebote.

Über oncampus

Die oncampus GmbH ist ein deutscher E-Learning-Anbieter und eine 100-prozentige Tochter der Technischen Hochschule Lübeck. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und hat sich auf digitale Bildungsangebote spezialisiert – das Spektrum reicht von einzelnen Online-Kursen und berufsbegleitenden Online-Masterstudiengängen bis hin zu maßgeschneiderten E-Learning-Lösungen für Hochschulen, Institutionen und Unternehmen. Heute beschäftigt oncampus über 60 Mitarbeitende am Standort Lübeck und zählt mehr als 200.000 Lernende zu seinen Nutzern.